Menguntungkan
Mulai Januari 2005, Samsung mempersembahkan Samsung Prestige Service, Layanan istimewa yang memberikan keuntungan lebih dari sekedar garansi bagi setiap pemilik produk high-end Samsung, seperti Plasma TV, Projection TV,DLP TV,LCD TV, Kulkas jenis Side by Side, Mesin cuci jenis Front Loading.

Memudahkan
Nikmati kemudahan begitu Anda memiliki produk high-end Samsung dengan beragam layanan istimewa dari tim Samsung Prestige Service

Memuaskan
Layanan Istimewa dari Samsung Prestige Service ditujukan untuk memberikan kepuasan istimewa bagi Anda yang telah memiliki ataupun hendak memiliki produk high-end dari Samsung Electronics. Miliki produk high-end Samsung dan nikmati Layanan istimewa dari Samsung Prestige Service. Segera kunjungi dealer Samsung terdekat atau hubungi Layanan konsumen 0-800-112-8888.

Layanan Pemasangan
Layanan untuk menjamin produk terpasang dengan benar, memeriksa kelengkapan Aksesoris dan memilih tempat yang cocok dengan keinginan Anda tetapi aman bagi produk,serta memastikan produk berfungsi normal.

Layanan Demo Pemakaian
Layanan penjelasan tentang cara pemakaian, fungsi, fitur serta perawatan produk yang Anda miliki.

Layanan Perbaikan 1 Hari
Layanan kunjungan teknisi kami ke rumah Anda dalam waktu 24 jam apabila produk Anda rusak dan memperbaikinya langsung di tempat Anda.

Layanan Peminjaman Produk
Layanan peminjaman produk sementara apabila proses perbaikan produk milik Anda tidak dapat diselesaikan dalam waktu 3 hari.

Layanan Panggil Eksklusif
Layanan eksklusif dari tim Samsung Prestige Service yang akan mengunjungi rumah Anda dengan cepat untuk mengatasi masalah produk yang Anda miliki.

Kondisi & Persyaratan
Kondisi dan persyaratan untuk Layanan berikut disediakan untuk konsumen yang telah membeli produk Samsung seperti Plasma TV, Projection TV,LCD TV,DLP TV, Kulkas jenis Side By Side dan Mesin cuci jenis Front Loading.

Layanan Pemasangan dan Demo Pemakaian Produk
Layanan ini dapat diperoleh dengan menghubungi layanan konsumen bebas pulsa di Nomor 0-800-112-8888 atau telp.(021)5699-7777 dalam waktu 2 minggu setelah Pembelian. Konsumen dapat membuat janji kunjungan yang diinginkan untuk layanan tersebut.
Layanan kunjungan disediakan dari Senin sampai Sabtu(pukul 09.00 – 17.00 WIB)
Untuk setiap produk yang dibeli,konsumen berhak mendapatkan satu kali gratis pemasangan dan satu kali gratis demo pemakaian produk. Pemasangan ulang karena pemindahan tempat atas permintaan konsumen tidak termasuk.
Layanan ini hanya berlaku untuk Pembelian baru
Bukti Pembelian produk harus ditunjukkan pada saat kunjungan

Layanan Perbaikan Satu Hari
Layanan ini merupakan komitmen Samsung untuk mengunjungi rumah konsumen dalam waktu 24 jam sejak laporan kerusakan dari konsumen diterima oleh Samsung. Perbaikan akan dilakukan di lokasi konsumen.
Layanan ini dapat diperoleh dengan menghubungi layanan konsumen bebas pulsa di Nomor 0-800-112-8888 atau telp di (021)5699-7777.
Layanan kunjungan disediakan dari Senin sampai Sabtu(pukul 09.00 – 17.00 WIB)

Layanan Peminjaman Produk Sementara
Layanan peminjaman produk diberikan kepada konsumen ketika kerusakan tidak bisa diatasi atau diselesaikan dalam waktu 3 hari sejak teknisi mengunjungi rumah konsumen.
Layanan ini termasuk pengantaran,pemasangan, dan pengambilan produk yang dipinjamkan.